Naviguer le virage numérique
Une infographie sur la maturité technologique, des données et de l’IA dans le secteur à but non lucratif du Canada, avec un accent sur le Québec
Un impératif numérique
OSBL canadiens considèrent maintenant la transformation numérique comme une priorité absolue.
La pandémie de COVID-19 a agi comme un catalyseur profond, forçant les organisations à adopter des solutions numériques pour surmonter les perturbations opérationnelles et transformant la perception de la technologie d’un centre de coûts en facilitateur de mission.
Le parcours numérique national
Le secteur à but non lucratif canadien traverse une transition importante, mais la maturité numérique varie considérablement. Bien que plusieurs soient activement en train de se numériser, une portion substantielle en est encore aux premiers stades, reflétant un écart clair entre l’aspiration et la réalité actuelle.
Source des données : Adapté de Sage (2022)
L’écart d’adoption de l’IA
L’intelligence artificielle représente une nouvelle frontière, mais son adoption dans le secteur est exceptionnellement faible, soulignant un retard majeur par rapport aux tendances générales du milieu de travail et un vaste potentiel inexploité pour améliorer l’impact social.
4,8 %
des OSBL utilisent l’IA
<1 %
des travailleurs d’OSBL sont dans des rôles technologiques
Source des données : CCNDR (2024)
Surmonter les obstacles clés
Les OSBL font face à une multitude de défis interconnectés qui entravent les progrès. Les contraintes financières et une pénurie de compétences numériques sont les obstacles les plus importants, créant un cycle difficile à briser sans soutien stratégique.
Source des données : Synthétisé à partir de multiples sources du rapport
Le cycle de défis interconnectés
Les défis du secteur des OSBL ne sont pas isolés. Les limitations financières restreignent l’investissement dans la technologie et les talents, ce qui affaiblit à son tour l’argumentaire pour le financement et ralentit l’adoption. Cette nature cyclique exige des solutions holistiques et multifacettes.
Contraintes financières
Écart de compétences et pénurie de talents
Leadership hésitant
Infrastructure déficiente
Cas d’usage courants et implémentations réussies
Malgré les défis, les OSBL exploitent avec succès la technologie pour améliorer l’efficacité, renforcer l’engagement et réaliser leurs missions. Ces applications pratiques démontrent les avantages tangibles des outils numériques et de l’IA.
Efficacité opérationnelle
Automatisation des tâches administratives, RH et paie. Exemple : MTW a réduit sa clôture financière de 3 semaines à 5 jours.
Engagement des parties prenantes
Utilisation de CRM et d’outils alimentés par l’IA comme Mailchimp et HubSpot pour personnaliser les communications avec les donateurs.
Impact basé sur les données
Analyse des données de donateurs avec des outils comme DonorSearch pour optimiser les campagnes de financement et démontrer la valeur.
Prestation de services
Surmonter les barrières géographiques. Exemple : Connected North utilise la technologie vidéo pour l’éducation à distance.
Création de contenu
Utilisation de l’IA générative comme ChatGPT pour rédiger des publications et Canva pour des visuels marketing professionnels.
Initiatives nationales
Des programmes comme RAISE accélèrent l’adoption de l’IA pour des OSBL majeurs comme la Société canadienne du cancer.